+421 918 78 11 42
Odoslať e-mail
sk
Marketingový plán
- segmentácia
- marketingové kampane a parciálne ciele
- plán eventov
- edičný plán
- kalendár marketingových aktivít
Marketingový mix
- packaging:
- sezónne a celoročné pobyty, denné produkty (kombinácie služieb)
- kalkulačné listy k produktom vrátane nastavenia software
- pokyny na pobyt (v prípade produktov s prenocovaním)
- pricing - koncepcia tvorby ceny:
- ubytovanie (cenové hladiny pri flexi rates, revenue management)
- gastronomické koncepty (á la carte, sezónne menu, bufety, coffee breaks)
- konferenčné služby a prenájom školiacej techniky (alt. DDR ponuky)
- wellness služby a liečebné procedúry
- doplnkové služby
- distribučná politika:
- off-line distribúcia
- sprostredkovatelia (CK a touroperátori, eventové a svadobné agentúry)
- firmy (promo kódy, corporate rates, spätné bonusy)
- akvizície a priamy predaj (vystavovatelia, športové kluby, ambasády a pod.)
- on-line marketing:
- on-line distribúcia
- web (booking engine, channel manager)
- externé portály (booking.com, expedia group, hrs.de a pod.)
- globálne distribučné systémy (sabre, galileo, amadeus a pod.)
- PPC kampane (kľúčové slová, bannerová reklama, remarketing)
- mailingy a práca s CRM
- sociálne siete (príspevky, sponzorované kampane, reels videá)
- práca s recenziami (booking.com, tripadvisor, google mybusiness)
- práca so spätnou väzbou (el. dotazníky)
- propagácia a podpora predaja:
- hotelové prospekty
- jedálne a nápojové lístky, vínne karty, sezónne ponuky
- vouchery a darčekové preukazy
- obálky a hlavičkové listy (kolaterál)
- VIP karty
- hotel guide
- ďalšie propagačné materiály podľa potrieb hotelovej prevádzky
- podpora predaja na mieste - digital signage, reklamné plochy v hoteli
- propagačné predmety
- veľkoplošná reklama
- vizuálna reklama - fotografie, 3D fotografie, video spoty, el. podpisy
- vernostný program
- PR
- reklamné články, blog
- design manual
Obchodné zmluvy a rámcové podmienky
- rámcová zmluva o spolupráci s CK
- dohoda o skupinovej rezervácii
- dohoda o cenách pre korporátneho klienta
- všeobecné obchodné podmienky
- ďalšie zmluvy podľa potrieb hotelovej prevádzky*
* presný zoznam dokumentov Vám zašleme na základe špecifikácie Vašej prevádzky.
Hotel opening
Príprava hotelovej prevádzky na otvorenie, nastavenie všetkých finančných, marketingových, technických, personálnych a organizačných procesov je časovo i odborne najnáročnejšou fázou pri rozbehu nového hotela. Osobitnou skupinou úloh je zabezpečenie zákonného legislatívneho rámca, potrebného pre činnosť hotela.
Charakteristickou črtou tejto fázy je zvýšená miera stresu, spôsobená časovými sklzmi. Optimálne z pohľadu rozbehu hotela je angažovanie zodpovedného manažera na dennej báze v čase min. jeden rok pred otvorením hotela. So skracujúcim sa časom osobnej prítomnosti zodpovedného manažera v hoteli sa časť procesov presúva do obdobia po otvorení hotela, čím sa predlžuje jeho nábeh do prevádzkového zisku.
Časť procesov sa môže optimalizovať v priebehu skúšobnej prevádzky, ktorá by mala trvať max. 3 mesiace od otvorenia, v závislosti od veľkosti a typu hotelovej prevádzky.
